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航空公司压缩票代佣金究竟能增加多大的利润空间?
据悉,自从国航宣布从7月1日起下调机票代理佣金费率后,国内机队规模最大、航线最为密集的南航也随即宣布从7月10日起下调佣金费。两大航空公司此次节奏一致,降幅均从3%下调至2%。国航、南航合计机队规模超过1100架,占据整个中国民航运输飞机的半数以上,两大巨头此次相继下调票代佣金费率,对国内民航市场的后续走向显然颇具指导意义。上述两大航空巨头的目的何在?此举又将对民航市场,尤其是传统的营销渠道造成什么样的影响?
导致两大航空公司相继下调票代佣金的,首先应该是经营压力。由于世界性的持续经济低迷以及国内公务差旅支出的大幅压缩,使中国民航市场的传统盈利空间大大缩小。
举例来说,如航油成本、飞机购置及租赁成本、航材成本等惯以美元结算的成本项,均因为汇率的波动而出现了显著上升。但国内航企主要以人民币结算的收益,不仅未能同幅增加,收益质量还明显出现了下滑。以上不利因素所造成的综合结果就是,航企的成本增幅明显超过了收益增幅,净利润下滑明显。
据2013年年报数据,国航每收入客公里收益较2012年下降了10.14%;而国内航线更多的南航,每收入客公里收益的降幅也达到了13.24%。如果再考虑到汇兑变动这架大杠杆的倍增效应,各大航企的利润增值更加不容乐观。
尽管国资委已将2014年央企利润指标从2013年的10%下调至5%,但具体到利润已经连续下滑三年的中国民航来说,国航和南航这两大央企要想实实在在地完成任务指标,估计相当不易。2013年南航和国航的净利润分别为18.95亿元和33亿元,已较2012年分别下降了27.89%和32%,而2014年上半年的经营形势更加不乐观。
沉甸甸的经营压力,决定了各大航企必须想方设法增收节支。而削减机票销售代理费用,就是节支办法中的重要一环。压缩票代佣金究竟能增加多大的利润空间?
仍以2013年数据为例进行分析说明:南航2013全年销售费用为78.55亿元,较2012年净增6.51亿元,同比增幅为9.04%,同期客座运力增幅则为10.16%(最大客公里);而国航销售费用为71.99亿元,较2012年净增3.05亿元,同比增幅4.4%,同期客座运力增幅8.86%。从数据上看,国内运力占比较高的南航,销售费用增幅与客座运力增幅几乎同步。而国际运力占比较大的国航,其销售费用增幅则仅及运力增幅的一半——— 显而易见,惨淡的国内市场给南航造成的营销压力更大一些。
此前国内行规的票代佣金率为“3+X”,也即是3%的基本销售提成,再加X %的额外奖励。虽然X于各航、各市场均不尽相同,但从年度宏观数据上还是可以估算出来。如南航2013年报营业收入981亿元,销售费用78.55亿元,则佣金比例约为8%,即X等于5;国航年报收入976亿元,销售费用71.99亿元,佣金比例约7.3%,即X等于4.3等等。
所以此次基本佣金下调1%后,若依照2013年数据算,则理论上南航就可以增盈9.81亿,国航可以增盈9.76亿。即便按25%的比例扣除掉直销部分,7.5折后的增盈仍然是相当可观的———差不多能让南航2013年的净利润翻上一番。
自从2010年以后,整个民航业界的利润率还从没有超过3%!而IATA(国际航协)钦定预测的2014年世界民航行业平均利润率也不过才2.6%,所以若能实实在在从票代佣金里扣出1%,这对航企提升利润所起到的积极意义,自然不言而喻。
其实,调减销售佣金,在中国市场并非第一次。早在2010年法-荷航就已开启“零代理费”,而国内各航空公司在旺季时也常常调减销售佣金以降低销售成本,等淡季后再重新恢复。所以此次国航、南航调减票代佣金的经济效果如何,恐怕还得看具体如何执行,市场是否认账。尤其是在一些竞争激烈的市场,估计在相当长一段时间里仍会存在“3-1+X +1”等变形“3+X”局面——— 基础佣金虽然下调了,但航空公司为了在激烈竞争中保住市场份额,也不得不调升奖金额度,结果实质上并无改变。
但即便如此,两大航此次携手从“3”到“2”的调减,仍可能促生一场市场的巨变。虽然从航空公司销售费用支出的角度看并无明显改变,但在代理人的等级层次上或将产生革命性的变化。一些以前只能靠基础佣金过日子的小票代(通常是一些能力弱、渠道少,卖一张算一张的次级票代)或将被逐出市场,票代体系的金字塔层级将被大大压缩。不过那些渠道广、水平高,能够帮助航空公司保持甚至是扩大市场份额和收益质量的票代,其收益并不会因此次调整而出现大的波动。
从这个角度看,此次两大航调减基础佣金之举,短期而言更像是一场传统的绩效改革。基本工资直降三分之一,若要想总收入不减,你就得拼命去赚奖金。
不过市场行为从来不是单方面的。两大航相继调减票代基础佣金之后,会不会招来抵制,从而对其占有的市场份额造成不利影响?
从现阶段看,票代似乎很难有好牌与航企降佣金之举直接对抗。首先是目前已经宣布降低佣金的国航和南航,从宏观来看,这两大航机队规模已占了中国民航市场的半壁江山;而从微观来看,两大航在若干城市也占有绝对优势的市场份额。所以即便其他航空不予跟进,在上述优势市场,最终鹿死谁手已毫无悬念。其次是在竞争激烈的乱战市场,就如前所分析的那样,两大航也完全可以通过“X +1”来保持与对手同样的竞争力,而且还会更加灵活。
既然航空公司握有一边倒的优势,那么市场博弈的后势也逐渐清晰:此次两大航从“3”到“2”的佣金调减,恐怕还只是迈出的第一步。要知道在欧美市场上,航空公司官网直销比例已经达到60-80%,而国内渠道优势明显的航空公司目前也只有20%多,这其中还有相当大的利润空间可以挖掘。而挖不挖,要挖到什么程度,也只看航空公司身上的压力有多大了。
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