智能机场的移动通讯技术

　机场已开始高度重视移动通讯技术。许多机场正引进自身应用程序供客户使用。然而，我们必须确定，第一，这些应用是否实现了资源的最佳利用；第二，这种操作系统在许多平台上都能使用。众所周知，由于操作系统本身的升级，机场必须发布定期更新和升级。这就意味着，一旦产品推出，后续就必须对其进行不间断的升级更新和维护！因此后续的投资将会相当可观。因此，SITA正在探索如何与第三方展开合作，共享数据，以便旅客既能获得最佳的旅行体验，又不必受下载和维护独立应用程序的烦扰。

　　与此同时，某些机场已在其零售商店和餐厅推出近场通迅技术（NFC）的支付，积极鼓励其零售商对这种方式进行更大范围的推广。其结果是，排队支付报纸或瓶装水的旅客明显减少。无线支付卡加快了交易频率，为旅客带来更为便捷的旅行和购物体验。

　　总之，智能机场的未来，既不关乎使用何种IT系统，也不关乎如何配置网络。这一雄心勃勃的计划关乎机场如何应对才能最大程度地满足旅客所需，为他们提供更为卓越的服务。一旦机场将重心集中在提高客户服务水平、为客户提供最大限度的自主与便利，机遇就会接踵而至。