青岛机场集团预计中秋节发送旅客13.2万人次

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青岛机场集团预计中秋节发送旅客13.2万人次

2013年9月16日消息：2013年中秋节即将到来，面临旅游团队、学生、返乡等客流的上升趋势和今年以来旅客吞吐量大幅上涨的新形势，青岛机场集团提前筹划、关口前移、稳步推进，采取多项措施确保旅客顺利出行。预计发送旅客吞吐量13.2万人次、保障航班1200架次。

　　服务方面，坚持“关注细节，马上行动”，保持服务质量的高位运行。适时扩大流动岗在出发厅的巡视范围和巡视时间，随时为旅客提供问询、引导服务，成为旅客的“便利帮手”；细化特殊旅客服务程序，针对无人陪伴儿童和老人，采取“一站式引导”和“一条龙服务”，为旅客提供愉快的乘机体验。为晚到旅客开辟绿色通道，张贴“晚到旅客”标志，必要时将旅客送到安检VIP通道优先通行；在到达行李提取区域秩序摆放手推车，使旅客感受到便捷、舒适。

　　不正常航班保障方面，根据航班时刻和人员状况，对班制进行调整，以适应不断增加的航班量需要。与航空公司建立联动信息，利用机场官方网站、广播、航显、微博随时向旅客发布航班动态信息。提前准备好各类延误休息场所和服务设施，在航班延误时能为旅客提供舒适方便的休息环境和服务用品。

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