乌鲁木齐机场国际化进程面临的问题

国际化进程也是目前制约构建乌鲁木齐国际门户枢纽机场的关键问题之一。目前乌鲁木齐机场的国际化进程需要解决两方面的内容，即机场服务操作规范的国际化和航空公司运行管理的国际化。

　　机场服务操作规范国际化重点需要解决和缩短与国际门户枢纽机场之间的差距，具体体现在服务流程方面的人性化、便捷化和顺畅化及操作规范方面的标准化和具体化；而航空公司运行管理的国际化则应突出解决运行管理过程中人为因素造成的服务产品设计与推广过程中与操作流程的不匹配和不协调现象的产生，尤其是在联运产品的设计和操作过程中应加强联运信息的有效性和操作性，突出产品设计、推广、销售、服务等的高度一致性。

　　语言沟通也是国际化进程不容忽视的因素。语言的沟通主要表现在服务人员的沟通能力和沟通技巧以及标识标牌的规范性上，因此加强相应外语的培训和规范化书写是必不可少的过程。

　　总之，在构建和打造乌鲁木齐国际化门户枢纽机场的过程中，不能一味强调地缘优势却忽视自身发展的劣势和周边束缚航空经济发展的不利因素。在枢纽战略政策的制定上应进一步寻找与其他国际枢纽机场的差距，充分利用政策的支持和有利的发展环境，协调关联部门服务流程和操作流程的一致性和有效性，加快航空运输合作发展的步伐，使乌鲁木齐尽快成为真正意义上的西部门户国际枢纽机场。