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四个人买了五张机票
四个人买了五张机票
罗永浩在微博称,原本为母亲预订的是经济舱机票,但根据航空公司规定无法升舱,考虑到老人的身体原因,罗永浩为母亲重新购买了一张公务舱机票。行前其同事曾打电话向国航客服人员确认:“4个人登机时只能打4张登机牌,但国航可以通过电话将5张票的座位提前预留,所以4个人登机后占5个座位没有任何问题。”
一行人来到机场后,由登机柜台工作人员办理了4张经济舱登机牌。登机之后,客舱服务员却表示,如果没有公务舱的登机牌就不能坐公务舱的位置,并且原订座位已经被售给其他客人。因此,罗永浩与客舱乘务长发生争执。
虽然机组最后确认了罗永浩母亲的购票信息,并安排至公务舱另一座位,但罗永浩表示,国航存在管理混乱等问题。
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