海航启动应急预案应对雷雨天气对航班影响

4月18日，北京自南向北迎来一场全市范围的雷阵雨，大部地区春雷鸣响，顺义观测站出现冰雹。据海南航空相关负责人透露，受雷阵雨天气影响，截至昨晚24时，海航共计取消航班44班。受北京、海口两地雷雨天气影响，4月19日HU7382海口=北京航班被迫备降三亚。首都机场取消、延误及备降外站航班达数百班次。

　　目前，全国多地已进入雷雨多发季节，雷雨、强对流等恶劣气象条件对飞行安全、航班正常工作影响加大。记者从海南航空方面了解到，海航已经做好特殊天气应急预案，合理安排航班计划，提前做好预警准备，备份航班运力，认真履行责任，在北京、深圳、广州、海口等近期雷雨多发地出现航班大规模延误时，采取积极稳妥的措施为旅客提供服务，以最高效和安全的应对方案保障旅客的出行。

　　在北京、广州、海口等机场候机楼问讯处等服务台，海航均加派人员实行双岗值班，及时为旅客通报航班动态，解答问题，安抚情绪。此外，增派流动服务车，为滞留旅客送餐盒、茶水及报刊，协助安排住宿。

　　据了解，海航早在2012年2月就与北京首都国际机场公安分局签订了《航班延误联动处置协议书》，联合机场公安部门做好航班延误的应对、处置和保障工作，减少、避免因航班延误引起的纠纷，切实维护航空公司与旅客双方的权益，确保民航运营秩序。