南航电子客票使用说明

（1）南航国内电子客票F（头等舱）、C（公务舱）、Y（经济舱全价）舱可免费签转至国内其他联运的航空公司（免费签转协议的航空公司：中国国际航空公司、四川航空公司、山东航空公司、厦门航空公司、深圳航空公司、海南航空公司、上海航空公司）。

（2）旅客必须按照电子客票所列明的航程按顺序使用。

（3）旅客使用电子客票必须按使用条件进行变更、退票。

（4）旅客必须确保国内旅行证件齐备、有效。由于旅客因旅行证件不符合规定而未能乘机，承运人不承担责任。

（5）应在安检处出示有效身份证件、登机牌。

（6）电子客票行程单是有价证券，是购买电子客票的报销凭证。国内电子客票行程单仅在始发地机场一次领取。电子客票行程单仅限旅客本人凭身份证原件在机场领取一次，遗失不补。

（7）使用电子客票的旅客，在办理乘机手续时，成人必须提供有效身份证件、儿童须提供户口簿或户口所在公安机关出具的身份证明（该有效证件需要与网上购票时使用的证件相同）。由于证件不符，导致旅客无法乘机，责任由旅客自负。

（8）电子客票的有效期指普通票价（普通票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱位等级的销售票价中的最高票价）的客票自旅客开始第一段旅行之日起，一年内运输有效。全部未使用的客票，自客票填开之日起，一年内运输有效。如果已使用的定期客票第一航段旅行日期发生变更，有效期应按第一段的旅行实际开始日期计算，一年内运输有效。特种票价（特种票价指不属于普通票价的其他票价）的客票有效期，按照南航规定的该特种票价的有效期计算。

（9）如有提供虚假证件冒领使用电子客票或冒领电子客票行程单的情况发生，将送交公安机关处理。如果给航空公司或营运商造成损失，提供虚假证件者将进行赔偿。

（10）请凭有效证件于航班起飞前90分钟办理乘机手续。

（11）变更范围包含：航班的签转、舱位的变动、航班的变动等等。